FAQ(자주묻는질문)

☆★ 기부화환 주문순서 안내 ★☆

  • 스타사랑 나눔애
  • 2020-06-05 12:34:00

 

 

1. 자사는 스타기부화환 전문업체로써 설치, 회수, 기부전달까지 원스톱서비스를 제공합니다.


2. 주문접수를 진행하기 전 고객센터를 통해 설치가능 여부를 먼저 확인하시고 진행하시기 바랍니다.
   (원하시는 행사일에 주문이 마감되었거나, 타행사와 중복시 설치가 불가능 할수 있습니다.)


3. 행사에 따라 D-3일 또는 5일 전 주문이 마감 될 수 있습니다.


4. 주문 접수 순서에 따라 진행이 됩니다. 담당자가 파일을 확인 후, 문제 없을시 그대로 출력이 진행되며
    문제가 있을 경우 남겨주신 연락처로 연락드립니다.

(이미지 파일이 접수가 되면 기본적으로 전체적인 해상도를 체크해드립니다.
심하게 흐릿하거나 깨짐현상이 있을 경우, 주문자 님께 연락드립니다.
그러나, 색감 또는 이미지 내의 오타 등에 대해서는 확인이 어려우니,
 이미지를 발송하시기 전에 반드시 확인
해주세요. (수정본을 재출력시, 추가비용발생)
색감의 경우, 실사출력물이 나오기 전까지는 저희도 모니터상으로만 확인이 가능하여
정확한 색감 확인이 불가능함을 양해부탁드립니다. (이미지 제작시, CMYK모드로 제작 권장))


5. 준비하신 이미지와 작성하신 주문서는 고객센터에서 안내해드린 마감 기간내에 nanumluv@daum.net 으로 함께 보내주세요.

주문 메일을 보내실때 주문서와 이미지를 한번에 발송해주셔야 합니다.

(메일 접수량이 많아 따로 보내실경우, 누락될수 있습니다. 또한 수정본을 보내실때는 수정본 파일만 보내주시기 바랍니다)


6. 특별한 요구사항이 있으시면 주문서 상의 [기타 요구사항]에 빠짐없이 작성해주시면 됩니다.
   (기부화환제작시, 보내주신 주문서의 내용을 토대로 준비됩니다. 고객센터와 화환제작하는 담당자가 달라서 누락가능성이 있으니

원하시는 요구사항은 반드시 주문서상에 기재부탁드립니다.)  

 

7. 외부에 설치완료 후, 분실된 이미지에 대해서는 자사의 책임이 없으므로 추가인쇄 요청시, 비용이 발생함을 양해부탁드립니다.

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